Echtheit von Kundenbewertungen bei Turbolader-Hamm

Transparenz und Vertrauen sind für uns von größter Bedeutung. Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden sich auf die Echtheit und Relevanz aller auf unserer Website veröffentlichten Produktbewertungen verlassen können.

Verfahren zur Überprüfung der Bewertungen

Turbolader-Hamm stellt die Echtheit aller Bewertungen durch folgende Maßnahmen sicher:

1. Verifizierter Kauf (Priorität)

Die meisten unserer Produktbewertungen werden über ein Drittsystem (z.B. Trusted Shops, Google Customer Reviews oder ein spezielles E-Mail-System) gesammelt. Kunden erhalten die Einladung zur Bewertung erst nach Abschluss des Kaufs und nach Versand der Ware. Dies stellt sicher, dass nur Personen, die tatsächlich einen Turbolader oder ein Ersatzteil bei uns erworben haben, eine Bewertung abgeben können. Diese sind als “Verifizierte/r Käufer/in” gekennzeichnet.

2. Manuelle Überprüfung

Bewertungen, die über unsere Website direkt eingereicht werden, durchlaufen eine manuelle Überprüfung. Hierbei gleichen wir die E-Mail-Adresse oder den Namen des Bewertenden mit unserer Kundendatenbank ab, um einen tatsächlichen Kauf in der Vergangenheit zu verifizieren.

3. Moderation und Filterung

Jede Bewertung, ob positiv oder negativ, wird vor der Veröffentlichung auf folgende Kriterien geprüft:

• Ausschluss von beleidigenden, rassistischen oder rechtswidrigen Inhalten.
• Ausschluss von sogenannten “Fake”-Bewertungen, die keine plausible Kaufhistorie aufweisen.
• Keine redaktionelle Bearbeitung des Bewertungsinhalts – Bewertungen werden entweder freigeschaltet oder bei Verstoß gegen die Kriterien gelöscht (eine Änderung des Wortlauts findet nicht statt).

Sollten Sie Fragen zu unseren Bewertungsverfahren haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.